North Marketing
ESEN
Agenda tu diagnóstico

Frente 3

Posicionamiento digital

Posicionarte es estar presente en cada momento en que alguien puede descubrirte o decidirse: cuando mira redes sin buscar nada, cuando busca en Google, cuando abre Maps y cuando le pregunta a una IA. Cada canal cumple un rol distinto y se mide distinto.

Equipo North · Actualizado el 7 de octubre de 2026 · 5 min de lectura

5canales, cada uno con su rol
5métricas, una por canal
MERla métrica que los une
1tablero para todos

Lo que se puede hacer

Las piezas con las que se arma el posicionamiento, del contenido a la medición. Cada una se explica a fondo en su página.

ContenidoReels y TikTok con guiongancho 0-3 s → prueba → llamadoVideos verticales con un gancho que se corrige mirando la curva de retención y un cierre que pide la reserva.
ContenidoCreadores y marcas aliadaspublicación en colaboración → anuncio de partnershipLa misma pieza sale en tu cuenta y en la del creador o la marca aliada, y después se puede pautar desde su perfil.
AnunciosAnuncios que abren WhatsAppclic → chat con mensaje escrito → reservaLa persona toca el anuncio y queda en una conversación con tu negocio, con el mensaje ya escrito.
AnunciosCatálogo de habitaciones o productosAdvantage+ catalog · feed de hotelMeta arma cada anuncio con la habitación, la foto y el precio que más le interesan a cada persona.
GooglePerfil de empresa que resuelvecategorías · atributos · enlace de reservaLa ficha responde horario, precio, menú y reserva sin que la persona tenga que entrar a la web.
GooglePáginas que responden búsquedasSearch Console → consulta → páginaUna página por cada búsqueda con demanda real, con la respuesta en el primer párrafo y datos estructurados.
IAPresencia en asistentes de IArobots.txt · fuentes citadas · banco de preguntasEl sitio se abre a los rastreadores de búsqueda de cada asistente y se trabaja en las fuentes que esos asistentes citan.
MediciónUn tablero para todos los canalesPixel + Conversions API · UTM · MERCada consulta y cada reserva se atribuye a su canal, y el conjunto se juzga con ingresos totales sobre inversión total.

El mapa de canales

Qué hace cada canal, para qué intención sirve y con qué número se juzga.

CanalIntención de quien llegaRolMétrica principal
Instagram y TikTokDescubre sin buscarQue te conozcan y te quieranConsultas por pieza
Meta AdsInterés creadoLlevar a reservar o comprarROAS y CPA
Google SearchBusca activamenteCapturar la demanda que ya existeClics y posición media
Google MapsEstá cerca y decide yaQue llegue a tu puertaPedidos de ruta y llamadas
ChatGPT, Gemini, PerplexityPide una recomendaciónSer la respuestaPresencia en preguntas de prueba

Métodos

Cómo se lee lo que pasa en cada canal y cómo se decide con datos.

Leer la curva de retención de un video

La curva muestra qué porcentaje sigue mirando en cada segundo. Su forma dice qué corregir.

Diagnóstico por la forma de la curvalectura
segundo     0    1    2    3    5    10   15
retención  100%  78%  66%  62%  54%  42%  35%

Cae más de la mitad antes del segundo 3  → falla el gancho
Cae de golpe en un punto                  → ese momento aburre o confunde
Se sostiene y nadie escribe               → falta el llamado a la acción

Recomendación. Corregir primero el gancho: decide si el resto de la pieza llega a verse.

Pruebas creativas: una variable por vez

Para saber qué funciona hay que cambiar una sola cosa entre versiones: el gancho, la oferta o el formato. Si se cambian varias, no se sabe cuál movió el resultado.

Matriz de una pruebatabla
prueba: gancho (misma oferta, mismo formato, mismo presupuesto)

versión   gancho                         CTR     reservas
A         la habitación                  0,9 %   7
B         la mesa al atardecer           2,1 %   20
C         el equipo preparando la cena   1,4 %   11

decisión: B pasa a la próxima prueba (oferta)

Recomendación. Decidir cuando cada versión acumuló suficientes conversiones, nunca por el resultado del primer día.

Medir lo que el anuncio suma de verdad

Las compras se envían a Meta desde el navegador (Pixel) y desde el servidor (Conversions API) con el mismo event_id, para no contarlas dos veces y recuperar las que bloquea el navegador.

Para saber cuánto vende el anuncio de verdad se usa un grupo de control: un estudio de conversion lift de Meta o una prueba por regiones donde una zona no recibe anuncios.

Recomendación. Juzgar el conjunto con MER (ingresos totales sobre inversión total) y usar el ROAS de cada plataforma solo para comparar campañas entre sí.

Medir la presencia en asistentes de IA

Se arma un banco de 10 preguntas reales por intención y se le hace cada mes a ChatGPT, Gemini y Perplexity. Se registra si mencionan tu negocio y en qué lugar.

Banco de preguntas de prueba (extracto)registro
pregunta                                          ChatGPT  Gemini  Perplexity
hotel boutique con restaurante en el centro       1.º      2.º     no
dónde cenar con vista al mar                      3.º      no      1.º
escapada de mitad de semana                       no       2.º     2.º

extracto: 6 de 9 respuestas
banco completo (10 preguntas × 3 asistentes): 18 de 30 · mes anterior: 15 de 30

Recomendación. Cuando no apareces, revisar qué fuentes cita el asistente: casi siempre son reseñas, directorios o páginas que responden esa pregunta.

Qué recomendamos según el caso

Si te pasa estoRecomendamosPor qué
Publicas seguido y nadie escribeRevisar gancho y llamado a la acción con la curva de retenciónEl problema suele estar en los primeros 3 segundos o en el cierre
Los anuncios cada vez rinden menosRenovar creatividades y probar un gancho nuevo por vezLa frecuencia alta gasta la pieza
No apareces en Google MapsCategorías, fotos, horarios y reseñas respondidasLa ficha completa y activa pesa más que la publicidad
La IA recomienda a tu competenciaPáginas que respondan esas preguntas y presencia en reseñas y directoriosLos asistentes citan lo que encuentran bien explicado
No sabes qué canal vendeConversions API, UTM y MER en un solo tableroSin medición, se invierte a ciegas

El panel de atribución

Un solo tablero para todos los canales. El MER (ingresos totales sobre inversión total en marketing) evita creerle solo a lo que reporta cada plataforma.

Casa Aurora · posicionamiento · últimos 6 mesesEjemplo ilustrativo
MER6,2 ▲ 1,9ingresos / inversión
Búsquedas de la marca3.900 ▲ 64 %por mes en Google
Costo por venta$1.740 ▼ 23 %todos los canales
Presencia en IA18 de 30 ▲ 12respuestas de prueba

Búsquedas de la marca en Google por mes

Mes 1Mes 6

Mezcla de canales del último mes (MXN)

CanalInversiónVentasCosto por venta
Meta Ads$45.00027$1.670
Contenido orgánico$120.00041$2.930
Google y Maps$60.00052$1.150
Asistentes de IAdentro de Google9sin costo aparte
Total$225.000129$1.740

Lista de chequeo para Google y para la IA

Casos contundentes

Contenido, anuncios y búsqueda con resultados medidos.

+380 %de ventas frente al trimestre anteriorBRAVA Wellness · Contenido para redes+102 %de retorno sobre la inversión en anuncios (ROAS)Mallet London · Anuncios en Instagram y Facebook+131 %de visitas a los restaurantes desde búsquedas de Google, año contra añoVips · Google e IAN.º 1fuente de nuevos registros: ChatGPTTally · Aparecer en ChatGPT y otras IA3,85xde retorno incremental realVinoteket · Meta Ads para negocios locales

Servicios de este frente

Posicionamiento digitalContenido para redesFotos y videos pensados para vender.Posicionamiento digitalAnuncios en Instagram y FacebookCampañas en Meta Ads que se pagan solas.Posicionamiento digitalGoogle e IAQue te encuentren primero en Google, Maps y ChatGPT.

Empecemos por un diagnóstico gratis

30 minutos para ver dónde se le escapan clientes a tu negocio y qué conviene hacer primero. Si en 30 días no tienes resultados, te devolvemos tu dinero.

Agenda tu diagnóstico

Te escribimos por Instagram con horarios.

Sigue leyendo

Frente 1Estrategia y operaciónPlan con números, datos ordenados, clientes que vuelven, email y alianzas.Frente 2Agentes autónomosAgentes de IA que venden por WhatsApp e Instagram y automatizaciones.